ForgeWorld Sammelbestellung

[Hinterwäldler]

Re: ForgeWorld Sammelbestellung

Ja, einmal.... Damals hat ein Teil gefehlt und ein anderes hatte ziemlich große Löcher (noch krasser als an meinem Ogryn). Haben nur ne Mail ohne Bilder hingeschickt, kam erstmal nix zurück, nach ner Woche kam ein Päckchen mit dem fehlenden Teil und einem neuen als Ersatz für das fehlerhafte (das mit etwas Arbeit absolut zu gebrauchen war : ) Also kann ich wie Zaphod nur gutes berichten, aber vllt hat sich da ja auch was geändert, deine Schilderung lässt da ja fast drauf schließen...

[Angelus]

Re: ForgeWorld Sammelbestellung

Ich habe vor 5min also um 17:23 deutscher Zeit da angerufen. Angeblich haben die bis 18h Ortszeit offen also 19h deutscher Zeit. Und was sagt das Band? Dass ich außerhalb der Geschäftszeiten anrufe. Das ist ja mal voll die Verarsche oder?

Gruß
Angelus

[Bestienmeister]

Re: ForgeWorld Sammelbestellung

Hi,





war wohl gerade teatime





Cu, :D

[Angelus]

Re: ForgeWorld Sammelbestellung

Nope heute ist in England Feiertag .

Gruß
Angelus

[SK4TE]

Re: ForgeWorld Sammelbestellung

Und wie schauts aus? Hab mitbekommen dass einige schon was bekommen haben.

[Angelus]

Re: ForgeWorld Sammelbestellung

Jupp ich habe denen, deren Zeug komplett und unversehrt bei mir angekommen ist ihr Zeug geschickt. Leider ist beim Rest eben was defekt bzw. es fehlen noch Sachen oder auch die ganze Lieferung. Leider habe ich bis jetzt auch noch keine Rückmeldung erhalten. Ich habe mich aber auch mal an die deutsche Mailorder gewandt und dort mit dem gesprochen, der die GW Mitarbeiter-Bestellungen macht. Der meinte die waren bis Dienstag auf einer Schulung und würden sich sicherlich noch melden. Wenn die sich bis Mitte nächster Woche nicht melden, rufe ich den nochmal an.

Also im Moment hilft nur abwarten und Tee trinken.

Gruß
Angelus

[Archer]

Re: ForgeWorld Sammelbestellung

Hi,

für alle die ein wenig ungeduldig sind, eine kleine Anekdote meiner letzten Bestellung.

Bestellt habe ich am Games Day, gekommen sind die Sachen jetzt am Dienstag, also einen ganzen Monat später. Auf meine Mail hatte ich keine Antwort erhalten.
Und jetzt der Hammer, mein Paket kam aus Malmö (Schweden). Ich habe keine Ahnung was Forgeworld sich dabei gedacht hat, denn die Adresse stand korrekt auf dem Lieferschein und das Paket wurde auch erst einmal in England bei der Post aufgegeben, die schwedische Portomarke klebte nämlich über der Englischen. :shock:

Vieleicht versenden sie ja erst mal nach Vornamen, würde es zumindest einigermassen erklären: "Der Typ heisst Erik, och dann schicken wir das Zeug erst mal nach Schweden!"
Vielleicht funsioniert ja GW auch mit IKEA, dann gibt es bald GW Zeug bei IKEA oder umgekehrt.

Gruß
Archer

[Angelus]

Re: ForgeWorld Sammelbestellung

Hi,

es tut mir leid, dass jezt ein paar noch warten müssen. Leider habe ich da keinen direkten Einfluss drauf. Ich nehme mal an, dass die im Moment wegen Urlaub, Schulung und Veranstaltungen im Moment nicht hinterherkommen. Schlechter Service am Kunden aber kann man jetzt leider nicht ändern.

Hoffen wir einfach mal, dass das dann alles klappt und es nicht mehr so lange dauert.

Gruß
Angelus

[Goju Le Eb]

Re: ForgeWorld Sammelbestellung

Ich wollte nur mal Bescheid sagen das, dass Päckchen bei mir angekommen... und ein herzliches Danke an Angelus aussprechen, der hier die ganze Arbeit auf sich genommen hat.

[Angelus]

Re: ForgeWorld Sammelbestellung

Hallo zusammen,

traurig aber wahr: Ich habe immer noch keine Rückmeldun bekommen. Ich werde morgen nochmal im HQ Deutschland anrufen und die mal bitten da mal nachzufragen. Das kann ja echt nicht sein, dass die es nichtmal schaffen auf Emails zu antworten.

Gruß
Angelus

[Angelus]

Re: ForgeWorld Sammelbestellung

Hallo zusammen,

keine Stunde nach meinem Post habe ich die Meldung bekommen, dass ein Paket von FW gekommen ist. Allerdings immer noch nicht alles, da wieder ein Verweis auf eine Nachlieferung enthalten ist. Die als defekt bemängelten Teile wurden auch nicht ersetzt.

Wenn die Sachen ok sind, können sich folgende User auf baldige Post freuen:

Sarat
SK4TE
leon die Pest

Nur der Arme Goatman hat Pech und der Hinterwäldler hat noch defekte Ware. Ich werde morgen mal bei GW Anrufen und nachfragen, wann man da mal auf Antwort wegen defekten Teilen rechnen kann.

Und das beste ist, dass nur noch Photoätzteile fehlen für 8Pfund. Naja und die defekten Teile und ein angeblich schon gelieferter Reiter.

Die Sachen werden am Samstag verschickt, wenn sie ok sind!

Gruß
Angelus

[Goatman]

Re: ForgeWorld Sammelbestellung

Nur der Arme Goatman hat Pech und der Hinterwäldler hat noch defekte Ware. Ich werde morgen mal bei GW Anrufen und nachfragen, wann man da mal auf Antwort wegen defekten Teilen rechnen kann.

Und das beste ist, dass nur noch Photoätzteile fehlen für 8Pfund. Naja und die defekten Teile und ein angeblich schon gelieferter Reiter.

Hrhr das ist ein Komplott von Forgeworld, um mich vom GD Italien fern zu halten :D
Naja ihr Pech, wollte ihnen anbieten, Bilder vom bemalten Cybot auf ihrer HP zu nutzen, immerhin ist der Großteil der bemalten Minis da echt zum fürchten .... aber sooooo :D

[Hinterwäldler]

Was sind denn da für Deppen am Werk, vor ein paar jahren hat doch alles noch reibungslos funktioniert... Man merkt schon, dass GW den Laden übernommen hat.
Danke an Angelus für die ganze Mühe, hoffentlich kommt der Rest bald.

[SK4TE]

Re: ForgeWorld Sammelbestellung

Da freu ich mich! :D

[Crackpot]

Re: ForgeWorld Sammelbestellung

@Hinterwäldler

Bin zwar kein GW-Groupy, aber das jetzt GW anzuhängen ist etwas weit hergeholt. Hab schon vor längerer Zeit mehrfach bei den Bestellt und da ging eigentlich JEDES MAL irgendwas schief. Irgendwie haben die da echte Schluntzköppe beim Versand sitzen. *LOL* Zumindest waren sie bei mir meist immer sehr kulant und haben die fehlenden oder defekten Teile sehr schnell nachgeliefert. Auch das Feedback bei Anfragen kam extrem fix zurück.